ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Nail Lounge by Vanessa
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die von Nail Lounge by Vanessa gegenüber Kundinnen und Kunden erbracht werden.
Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als akzeptiert.
- Terminvereinbarung
Termine können telefonisch, per WhatsApp oder über andere angebotene Kommunikationswege vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
- Terminabsagen und Ausfallgebühr
Eine kostenfreie Terminabsage oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ohne Absage behält sich Nail Lounge by Vanessa das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu verrechnen.
Die Ausfallgebühr entfällt bei nachweisbaren unvorhersehbaren Notfällen oder Erkrankungen.
- Verspätungen
Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung aus organisatorischen Gründen verkürzt oder abgesagt werden.
In diesem Fall kann eine Ausfallgebühr gemäß Punkt 3 verrechnet werden.
- Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in den angebotenen Zahlungsmethoden.
- Gesundheitliche Voraussetzungen
Die Kundin verpflichtet sich, vor der Behandlung über bestehende Allergien, Hauterkrankungen, Nagelerkrankungen oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen zu informieren.
Nail Lounge by Vanessa behält sich vor, Behandlungen aus gesundheitlichen Gründen abzulehnen.
- Haftung
Für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, Eigenverschulden, Fremdbehandlungen oder das Nichtbefolgen von Pflegehinweisen entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die trotz sorgfältiger Arbeitsweise auftreten und vorher nicht bekannt waren, wird keine Haftung übernommen.
Die gesetzliche Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt unberührt.
- Reklamationen
Reklamationen müssen innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Behandlung gemeldet werden.
Nach Ablauf dieser Frist können Reklamationen nicht mehr berücksichtigt werden.
Eine Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen ist ausgeschlossen. Über mögliche Nachbesserungen wird nach individueller Prüfung entschieden.
- Gutscheine
Gutscheine sind nicht in bar ablösbar und nicht übertragbar.
- Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verwendet.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht.